１，我的课程为什么听不了？

如何在线播放音频、视频讲座? （下载Windows Media Playe10.0播放器 ）
答： 网络课堂内讲座的视频采用的是Windows Media player播放器，一般windows操作系统用户不用再安装任何播放器就可直接播放。一般进入课堂后， 音频讲座 会自动播放，但 视频讲座 必须安装Windows Media Player9.0或以上版本的播放器才能正常播放。

２，为何我看不到老师的讲稿

  如果你以前可以看到老师的讲稿,突然看不到了,请你按以下步聚操作:

   如果按上面的要求还不能看到,请点击你的浏览器的工具菜单栏,点Internet选项:删除浏览历史记录，点删除internet临时文件，再打开一个新的浏览器窗口，或刷新一下，这时应该可以看到老师的讲稿了．

3， 听课过程中出现准备就绪问题

如果在听课过程中出现准备就绪问题，大家可以尝试以下方法解决：

方法一：打开IE浏览器，在IE工具----internet选项------删除所有cookies或全部删除,然后关闭所有其他的程序及网页，重新登陆学习。

方法二：点击电脑左下角的“开始”，在“开始”中的“程序”里面找到Windows Media Playe，打开“WindowsMedia Playe”—〉在“Windows Media Playe”顶上的菜单中点击“工具”—〉点击“选项”—〉在连接到internet一栏打上勾，然后点击下面的应用和确定。

方法三：卸载Windows Media Playe，重新安装。点击电脑左下角的“开始”，在“开始”中（或我的电脑中）找到“控制面板”—〉添加或删除程序—〉添加/删除Windows组件—〉把Windows Media Playe一栏中的勾去掉，然后点击下一步，这样就卸载掉了Windows Media Playe，然后重新下载一个Windows Media Playe10安装上。

      少数用户如果仍无法播放，可能是windows系统故障或网络原因，请尝试在另一台电脑上播放一下，以检验故障原因，比如在单位里的另一台电脑上或亲戚朋友的电脑中，输入您的用户名和密码登陆播放一下,看是否可以正常播放，如果其他电脑均可以正常播放，请在计算机操作熟练者的协助下重新安装有故障电脑的 Windows系统以解决播放问题。（重装系统顺序 1.把自己C盘上比较重要的文件和资料复制到D盘或E盘中， 2.必须格式化C盘，去处有故障的windows系统 3.然后用光盘安装windows系统及硬件驱动程序。

如果您还看不到老师讲稿视频，请点击下载安装播放插件：请下载播放插件！或打我们的技术支持电话：0755-83228780

如果您是用其它浏览器来播放，建议您改用微软的IE浏览器来播放，第三方的浏览器（比如ＱＱ浏览器）会阻我们的播放页面的．

4，我如何报名听课？

您只要选择你想听的课程后，通过网上银行，或柜台汇款给我们，如果通过网上银行支付，请先注册，选课，然后打400-666-8809通知我们，我们就可以给您开通课程．

5，课程可以听多久？

只要您报名后，我们的课程是开通6个月，在这期间您可以任意听课，一个用户名只允许一个人听．